09:10

Куда иду я? Туда, где светит Солнце...
захотелось вспомнить любимого в детстве актера
Волшебная сила искусства

@темы: "юмор", "воспоминания"

Комментарии
03.03.2010 в 09:51

Reacher said nothing (c)
Ностальгия по Райкину! Спасибо, campanella
03.03.2010 в 10:02

Куда иду я? Туда, где светит Солнце...
я знала, что тебе понравится :kiss:
еще люблю смотреть фильм, где собраны все его сценки, не помню как называется
03.03.2010 в 11:04

Прежде, чем завянуть, дай себя сорвать
да, прекрасно - вот ради такого следует уметь играть ))) а то мне вчера хотелось придушить менеджера в салоне. Видите ли, она решила поиздеваться надо мной, что я предпочитаю ту же марку телефона, которая у меня была, чтобы зарадка к нему совпадала (у меня и у ребенка такой же телефон). А на самом деле три зарядки - это замечательно! А одна - регулярно теряется. А эта мымра менеджер еще при мне, пока я в зале рассматривала модели, говорит напарнице - ох, типа пора мне брать отпуск, а то покупатели совсем достали - подбирать модель телефона под зарядку.
А надо было не тихо злиться, а взять жалобную книгу. со вкусом наехать... эх...
03.03.2010 в 12:06

Куда иду я? Туда, где светит Солнце...
Rriva А надо было не тихо злиться, а взять жалобную книгу. со вкусом наехать... эх... да-да, но вот не приучены мы жаловаться, а надо бы при случае
а то иногда такие "Мордатенковы" попадаются (так и хочется чего-нибудь сморозить в ответ, но вот так сразу и не придумаешь)
03.03.2010 в 12:38

Я сказала, а вы думайте.
Rriva А я всегда директора зову. Зачем? Чтобы объяснить как надо правильно обслуживать клиентов. (При этом голос должен быть медовым, и улыбка елейная) «Или, если его нет, я могу написать записочку ему в жалобной книгу.» Или могу в Потребнадзор. «Девушки, миленькие, напишите, пожалуйста, ваши фамилии на листочке».
А самое главное, они читают такое настроение и даже не пикают, а хамят, как правило, тем, кто не даст им отпора, по их мнению.
03.03.2010 в 12:41

Куда иду я? Туда, где светит Солнце...
Ms Robinson тут выдержка должна быть железная :-D
03.03.2010 в 12:51

Я сказала, а вы думайте.
campanella Да я бы не сказала, что отличаюсь выдержкой. Это что-то внутри такое образовалось, спокойное, уверенное. Осознала свое достоинство, благодаря Христу. И научилась не терять дыхание от хамства, а говорить. Главное, не переходить на их тональность, а говорить «как власть имеющий». Это изнутри идет. Очень полезно задавать в таких ситуациях вопросы. «Девушка, а почему вы считаете, что можно оскорблять людей? У вас не лишают премии за грубость?»
03.03.2010 в 12:59

Куда иду я? Туда, где светит Солнце...
Ms Robinson спасибо за урок, нужно будет как-нибудь применить :)
03.03.2010 в 13:05

Я сказала, а вы думайте.
campanella Желаю, чтобы таких ситуаций не было совсем или было как можно меньше! :sunny:

Расширенная форма

Редактировать

Подписаться на новые комментарии